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Ejemplos de gestión tecnológica
¿Qué es la gestión tecnológica? En el entorno empresarial actual, es esencial que los líderes y los directivos entiendan el término “gestión tecnológica” y cómo se aplica al éxito y la sostenibilidad de la empresa. Por increíble que parezca, muchas personas (incluso propietarios de pequeñas empresas) no tienen ni idea de lo que es la gestión tecnológica; este artículo ayudará a aclarar lo que parece un concepto confuso para muchos.
Hay muchas estrategias que se utilizan hoy en día en el mundo de los negocios y que juegan un papel en el éxito total de la empresa. Planificar, organizar, aplicar, supervisar, evaluar, dotar de personal… todas ellas son estrategias necesarias para llevar a cualquier organización a su máximo potencial y mantener ese nivel de éxito. La gestión de la tecnología es muy parecida; la diferencia es que la palabra “tecnología” deja perplejos a muchos. Piense en todas las cosas que facilitan la vida hoy en día: teléfonos móviles, ordenadores, programas informáticos… son ejemplos de los avances tecnológicos que han contribuido a hacer la vida moderna más fácil y cómoda. De ahí que el término “gestión tecnológica” signifique simplemente la gestión de la tecnología.
Sistema de gestión estratégica de la tecnología
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La gestión tecnológica es un conjunto de disciplinas de gestión que permite a las organizaciones gestionar sus fundamentos tecnológicos para crear una ventaja para el cliente. Los conceptos típicos utilizados en la gestión tecnológica son:
Introducción a la gestión tecnológica
La gestión de procesos de negocio (BPM) es la disciplina en la que se utilizan diversos métodos para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar, optimizar y automatizar los procesos de negocio[1][2] Cualquier combinación de métodos utilizados para gestionar los procesos de negocio de una empresa es BPM[3] Los procesos pueden ser estructurados y repetibles o no estructurados y variables. Aunque no es necesario, las tecnologías de apoyo se utilizan a menudo con el BPM[1].
Puede diferenciarse de la gestión de programas en que ésta se ocupa de gestionar un grupo de proyectos interdependientes. Desde otro punto de vista, la gestión de procesos incluye la gestión de programas. En la gestión de proyectos, la gestión de procesos es el uso de un proceso repetible para mejorar el resultado del proyecto[4].
Las distinciones clave entre la gestión de procesos y la gestión de proyectos son la repetibilidad y la previsibilidad. Si la estructura y la secuencia de trabajo son únicas, se trata de un proyecto. En la gestión de procesos empresariales, la secuencia de trabajo puede variar de un caso a otro: hay pasarelas, condiciones, reglas de negocio, etc. La clave es la previsibilidad: no importa cuántas bifurcaciones haya en el camino, las conocemos todas de antemano, y entendemos las condiciones para que el proceso tome una ruta u otra. Si esta condición se cumple, estamos ante un proceso[cita requerida].
Marco del proceso de gestión tecnológica
La tecnología de procesos es el software y las herramientas -incluidas las plataformas digitales y la automatización inteligente de procesos (IPA)- que se utilizan para crear y ofrecer productos y servicios de forma eficiente e inteligente, así como para mejorar la velocidad y la agilidad de los procesos en toda la empresa.
La tecnología de procesos puede utilizarse para automatizar y simplificar los flujos de trabajo y acelerar los procesos empresariales. También puede mejorar la precisión, la calidad y la fiabilidad de esos procesos, ayudando a las empresas a operar con mayor agilidad para que puedan ser más flexibles y adaptables a los cambios en las prioridades del negocio y del mercado. Por último, la tecnología de procesos puede desempeñar un papel clave en la reducción de costes en todas las operaciones empresariales.